一、开店前准备
开店前准备
装修(美容院门头喷绘、形象墙写真、顾客须知、秦汉文化写真由公司统一设计、制作)
招聘,封闭式培训:报纸招聘广告、网上招聘,美容院大型喷绘招聘;人才市场招聘;招聘栏招聘
秦汉火疗减肥,养生技术手法培训
销售管理培训
员工价值观、素质、态度培训
促销培训
店长销售管理培训
二、开业
1、宣传(宣传单宣传、本地电视广告、酒楼、茶楼、行政单位、出租车等宣传),促销队伍穿秦朝兵马俑促销服游行、发传单。
2、制定开业促销优惠方案(印在宣传单上,美容院水牌制作)(注明优惠方案,每个人对优惠方案要知道准确)
3、收取客户(减肥、养生客户)
4、让顾客开卡,介绍顾客,给每一个客人一个精美名片(印有经营项目、地址)
5、顾客档案管理。
选址
A 依据人气选址
好的位置虽然不是绝对的,但却有很多共性,如人口流动性大、交通方便等,所以选择好位置必须考虑以下因素:
1.人流量:平常、假日及日、夜来往人次和比例;
2.车流量:汽车、摩托车往来流量;
3.交通:目前及未来可能增减的运输工具;
4.马路宽窄与停车问题;
5.区域特征:竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等;
6.人口勘察:该区人口数量、消费习惯等;
7.商圈勘察:主要及次要商圈范围、租金、价位。
B 依据地段选址
购买店铺作为不动产投资的一个品种,具有既可出租、又可自营的双重特性,早就引起了投资者的注意。但是,并不是随便买个店铺都能赚钱,店铺的选择大有讲究。
投资店铺讲究地段,店铺的地段一般有三类:第一类是成熟的中央商务圈;第二类是成型的商圈,多邻近大型的住宅区或就业中心区,能吸引大量就业人口的商务办公楼或经济开发区;第三类是住宅小区内部。
在成熟的中央商务圈投资店铺,投资额较大,而且不同商务圈的性质及发展程度,都将直接影响店铺的经营效益及场地的租金。这种店铺的运作首先是借了近在咫尺的整个商圈的人气,再者有固定的人流量保证,方可“大树底下好乘凉”,得来全不费功夫。
一般说来,就业中心区为住宅区提供了需求市场,住宅区为就业中心提供了充足的劳动力。店铺的兴起,将启动住宅与就业的二度兴旺,特别是新建楼盘的品质和价位会有明显提高,这反过来又会使店铺的增值更为可观。
若投资小区内的店铺,则需要比较慎重,一方面是人流有限;另一方面,住户在小区内消费仅仅是为图个便利,而难有持续的、大宗的消费。适合投资的小区内店铺,最好在较大规模或者是开放式小区,有宽敞的街区道路,小区主要出入口、街道转角等位置的店铺是投资的最好目标。
C依据经营需要选址:
一要根据经营内容来选择地址。店铺销售的商品种类不同,其对店址的要求也不同。有的店铺要求开在人流量大的地方,比如服装店、小超市;但有些店就适宜开在偏僻、安静一些的地方,比如保健用品商店和老人服务中心等等。
二要选取自发形成某类市场的地段。在长期的经营中,某条街会自发形成为销售某类商品的“集中市场”,人们一想到购买某商品就会自然而然地想起这条街。
三要选择有广告空间的店面。有的店面没有独立门面,店门前自然就失去独立的广告空间,也就使你失去了在店前发挥营销智慧的空间。
四要有“借光”意识。即把店铺开在著名连锁店或强势品牌店的附近,甚至可以开在它的旁边。例如,你想经营吃的,那你就将店铺开在“麦当劳”、“肯德基”的周围。因为,这些著名的洋快餐在选择店址前已做过大量细致的市场调查,挨着它们开店,不仅可省去考察场地的时间和精力,还可以借助它们的品牌效应,“捡”些顾客。
装修
三、后期
1、定时、不定时游行促销
2、招聘 封闭式培训(吸引、补充人才)
3、职业经理人 店长及投资者提供培训
4、深度开发客源,稳定客源,使顾客保持忠诚度
5、晋升形象店,旗舰店
6、达到一定规模可晋升秦汉火疗分公司股东;
∷关于如何经营的几大误区∷
误区一:
我要对美容师“更好”,对员工“更好”,他们就会更努力工作。事实上中国的员工有时候不能过分“太好”,“太好”就变成老好人,员工思想腐化,以为你在求着他做事,你不哄着他他就不做事,你不够疼他他就造反,出卖你,破坏你。
不以规矩,不成方圆。该奖则奖,该罚则罚,赏罚分明。(详细见秦汉火疗培训课)
误区二:
我要为员工提供食宿,让员工有“安全感”,员工可以安心工作
你可以提供住宿,但绝不能供吃。
因为大部分人吃饱喝足就不知道做事了。没工作的压力,懒散,不思进取,你的生意就会投入巨大,回报极小,亏得你苦不堪言,三个月就可以把的二十年的积蓄全部亏完,很可能会把你买奶粉的钱都亏掉。
甚至他们会觉得你应该给他们吃的,是你该的,他还嫌你给吃的不够好,嫌你伺候他不够好,最后还吃着你的饭,拿着你的钱,对你下毒手。用一句很难听的话就是你辛苦养的一条狗猛咬你一口。
公私分明,企业要的是利润,员工要的是工资和奖金,只有企业有利润,员工才会更多奖金。
每个人必须要先工作,先要产生效益才有更多回报,而不是先吃你的饭,先拿了你的钱再干活;而是先要工作,先产生效益再拿你的钱,才能有饭吃。一个人如果有不劳而获,好逸恶劳的思想,那么这样的员工又如何能把工作做好?
误区三:
招聘费用大,浪费,少招聘省钱
招聘的报纸广告;网上招聘。人才交流会招聘等费用太大,少招聘。
无论你打多少报纸广告,参加多少交流会,你一个月的招聘费用不会超过两万(根据你公司的规模,有两千的,也有十万的)
但是你的企业会因为一个素质不好的员工的一个有意的过失给你的损失绝不止两万,而且这种损失一定有,久而久之他会毁掉你的企业。
而招来一个优秀、素质好的人才一个月产生的效益一定是两万的好几倍。
企业内部人才要有竞争,才能积极向上,员工才能进步,企业才能长久发展。
误区四:
新店开业,我要免费做,效果做好了,顾客自然多。
记住:做减肥如果你免费做,那你就准备关门吧。
任何减肥都要遵循自然的科学规律,都需要顾客的配合,不配合效果是不会好的。
而且免费永远是吸引那些贪小便宜没有购买能力的人。
而真正有购买能力的人因为你的免费还不敢来了。免费的医院,免费的医生你敢找他看病吗?
可以优惠,绝不能免费。
误区五
我要努力“培养”人才,在他们什么都不会做的时候我“培养”他们,他们将来会感激我,回报我。
暂且不说对一个不行的人能否“培养”得出来,即便“培养”出也未必能为你所用,未必是会感激你。
把一个思想不端正,品德不好的人“培养”出来的可能不会超过30%的可能。一个人在学校就被开除,你认为他被开除后会悔过自新,会洗心革面,重新做人吗?
即便“培养”成功了,马上跑到你竞争对手那里去了,有多少人是学了技术不走人的呢。
培养思想不端正的人80%可能是这两种结果
1、他在这个企业,有意识无意识地产生破坏作用影响了你的团队,你的客户,让你损失惨重,你批评他会对着跟你干,你不批评他,他会有更多的举动来破坏,你确信自己的企业摧不垮吗。
2、你花费的大量的精力、人力、物力,交了大量的学费培养出一个人,结果他走到你竞争对手那里去了,或者他自以为了不起了,不是要努力给企业创造效益,而是不断的毒害团队。
正确的做法是培养有培养价值的人,一个人不管有没有工作经历和能力,只要思想、态度端正,工作认真。勤奋,就一定会给企业带来经济效益,给他自己带来物质回报和成就感,他积极向上,突破自己,是自己的能力再上一个台阶。给企业给自带来更好的效益,使企业形成良性循环,于企业于员工都好。
误区六、
员工找公司借钱,公司要及时借给他,他会感激公司,更努力工作,事实恰恰相反,员工找公司借钱,今天借两百,明天借五百,后天借八百,八百不借我就不干了,甚至我还破坏公司;找公司借钱实际上就是一种好逸恶劳,幻想不劳而获的不良思想;甚至有些借了钱就不见了。
做企业一定要公私分明,员工我要钱我可以努力工作挣更多奖金,我为企业创造更多的效益,自然我就有更多回报。
一旦公私不分明,那这员工和这公司都很危险了;
如果是员工真有急用,家里友人发生意外,公司捐款都可以,绝不能乱借,更何况现在的员工以今天“奶奶”“病危”撒谎,明天以“爷爷”意外撒谎,每个员工如果真知道有一天急用钱,那他平时就应该努力工作,努力挣钱,努力挣钱做好准备。
更改误区培训,见秦汉火疗培训
误区七、
遇到素质差的员工,遇到不产生效益甚至产生破坏的员工,开除掉让他拿了钱走立马走人。
遇到这样的员工可以开除掉,但不能让他马上拿钱走人,钱可以拿,但不能拿得太轻松。否则后面的员工有样学样,反正辛苦上班还不如消极搞破坏可以马上拿钱走人,还会让其他员工在工作上遇到困难的时候想逃跑,想拿了钱走人。
养兵千日,用兵一时,上战场时可以逃跑,可以拿笔钱逃跑,还有谁愿意去打战呢?
应该是事先就让每个人知道,当逃兵,搞破坏,得过且过是会让自己很痛苦的,同时训练她们工作的能力,使其产生效益,有错就纠,工作态度不好就罚,让每个人成为能产生效益的人才。
万一有人无药可救,该扣的扣掉,一个月以后再拿钱,这就是逃跑、搞破坏的代价。
秦汉火疗市场人员工作流程
一、电话拜访
1、直接打到美容院找老板(你好,请问XX在吗?)。(注:打电话要有气势,要有礼貌,有磁性,吸引人。老板听到感觉很舒服,很吸引人。美容师听感觉到有份量,感觉是老板的朋友,不敢轻视。)
2、介绍秦汉火疗的卖点(不口服任何减肥药,1次可减2—6斤、、、、、、)吸引住美容院。
3、介绍秦汉火疗独特的压倒性工作模式(20人的促销队伍)注:不要一开始就说加盟费,别人还没心动还处于应付阶段就把所有加盟政策抛出去。(让美容院心动)
4、讲秦汉火疗的营销理念(营销理念一到拾)
5、再讲压倒性的工作模式,利润。让美容院冲动。
二、让美容院打定金
1、让美容院先打定金,约顾客做1次效果,让美容院有个定心丸
2、不要直接说打定金,应该说美容院可以约多少个顾客由我们来做,钱美容院收,可以收多少钱,可以减多少,再说打定金,定金计入加盟费。
3、定金的说法应该是美容院可以不用先打全款,而是先打定金,约了顾客,对效果对我们的模式有了定心丸再打全款。并不是我们为了证明效果才要美容院打定金,秦汉火疗的效果无须证明,因为品牌无须证明,这就是品牌的好处。
三、定金打后,美导出差约顾客发单,收款。
四、让美容院打全款,在做第2次前让美容院的全款打了,一定要打了才能做第2次。
1、不管美容院是说好话还是哭穷还是恐吓一律不用怕也不用同情,一定要打全款,打款必须要迅速,挣钱才能迅速。
2、公司对爽直,打款快一见钟情的客户支持更大。
五、给美容院做广告喷绘,发货,安排促销,培训。
1、培训一定要上来效果才会更好A、学营销 B、学管理 C、学执行力 D、学态度 E、学现金流
六、让美容院介绍其他的加盟店。